客戶可以在網上付款交易完後24小時內取消訂單，退款將退還給客戶最初使用的付款解決方案。取消政策只適用於三嘉珠寶有限公司網上商店，不適用於在實體店購買。
取消交易方法
步驟1
在網上付款交易後24小時內通過電子郵件提出取消訂單請求（電子郵件：info@cnkjewellery.com)。
步驟2
當我們收到您的取消交易電子郵件時，我們將發送一封電子郵件確認交易已被取消。如果您在1個工作日內沒收到我們的取消交易確認電子郵件，請致電（852）3700 3500或 Whatsapp (852) 9888 6797提出你取消交易的請求。
步驟3
一旦交易被確認取消，銀行將在30個工作日內將款項退還相關信用卡帳戶或相關客戶指定的帳戶。